Giriş

Bu Hüküm ve Koşullar (“Şartlar”), çevrim içi casino ve Slots hizmetleri de dâhil olmak üzere, Mostbet markası altında sunulan tüm oyun ve bahis ürünlerine erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Mostbet web sitesine girerek, bir hesap oluşturarak veya sitede herhangi bir işlem yaparak, bu Şartları tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı olarak kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu metin; oyuncu güvenliğini, sorumlu oyun ilkelerini, kişisel verilerin korunmasını ve yasal uyumu ön planda tutacak şekilde hazırlanmıştır. Mostbet, yürürlükteki ulusal ve uluslararası düzenlemelere uygun hareket etmeyi taahhüt eder ve hizmetlerini yalnızca 18 yaşından büyük, ehliyetli kullanıcılar için sunar. Bu Şartlar; hesap açma, para yatırma ve çekme, bonus ve promosyonlar, oyun kuralları, yasaklı faaliyetler, uyuşmazlık çözümü, sorumluluğun sınırlandırılması ve diğer tüm hukuki hususları ayrıntılı biçimde kapsar. Web sitesini kullanmaya başlamadan önce bu metni dikkatle okumanız, anlamadığınız bir bölüm varsa kullanımı durdurarak bağımsız hukuki danışmanlık almanız tavsiye edilir.

Mostbet, gerektiğinde bu Şartları güncelleme, değiştirme veya ek şartlar yayınlama hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, sitede yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve kullanıcıların sisteme giriş yapmaya devam etmeleri, ilgili değişiklikleri kabul ettikleri anlamına gelir. Bu nedenle, düzenli aralıklarla şartları tekrar gözden geçirmeniz, yasal konumunuz, haklarınız ve yükümlülükleriniz bakımından önemlidir. Mostbet, kullanıcıların sorumlu oyun oynamasını teşvik eder ve 18 yaş altı kişilerin siteye erişimini kesin biçimde yasaklar. Aşağıdaki hükümler, sizinle Mostbet arasındaki yasal sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı beyanların yerine geçer.

Şartların Kabulü

Mostbet’e erişerek, hesap oluşturarak veya oyunlara katılarak, bu Hüküm ve Koşulların tamamını koşulsuz ve geri alınamaz şekilde kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, Mostbet web sitesine erişmemeli, herhangi bir hesap oluşturmamalı ve mevcut hesabınız varsa derhal kapatmalısınız. Kullanıcı olarak, Şartlarda yapılan değişiklikleri takip etmekle yükümlü olduğunuzu ve güncel olmayan bilgilere dayanarak hareket etmenizden kaynaklanan hiçbir sonuçtan Mostbet’in sorumlu olmayacağını kabul edersiniz. Mostbet, zaman zaman belirli kampanyalar, turnuvalar veya ürünler için ek koşullar yayınlayabilir ve bu ek koşullar, bu Şartların ayrılmaz bir parçası haline gelir. Çelişki olması durumunda, özel etkinlik veya promosyon için geçerli olan özel hükümlerin, yalnızca ilgili kapsam bakımından genel hükümlere üstünlük sağlayabileceğini kabul edersiniz.

Şartların kabulü, hesabın veya hizmetlerin fiilen kullanım anıyla sınırlı olmayıp, site üzerinde gezinti, kayıt işlemi başlatma, KYC (Müşterini Tanı) belgeleri gönderme, bonus talep etme veya müşteri destek birimiyle iletişime geçme gibi tüm etkileşimleri kapsar. Siteye erişimde üçüncü taraf cihazlar, VPN, proxy veya benzeri teknolojiler kullanılması, Şartların ihlali anlamına gelebilir ve bu durum, hesabınızın derhal askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanabilir. Mostbet’in, Şartları ihlal eden kullanıcılara karşı, hesap kapatma, bahisleri iptal etme, kazançlara el koyma, yetkili mercilere bildirimde bulunma gibi yasal hakları saklıdır. Şartların kabulü ile birlikte, Türkiye’de ve kendi ikamet ülkenizde yürürlükte bulunan tüm yasal düzenlemelere uygun davranmayı taahhüt etmiş olursunuz.

Uygunluk ve Yaş Sınırı (Yalnızca 18+)

Mostbet, yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve ilgili yurt içi/yurt dışı yasalara göre kumar oyunlarına katılmasına izin verilen kullanıcılara açıktır. Siteye kayıt yaptırarak, 18 yaşından büyük olduğunuzu ve tam fiil ehliyetine sahip bulunduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Reşit olmayan kişilerin siteye erişmesi, hesap açması veya finansal işlem yapması kesinlikle yasaktır ve tespit edilmesi durumunda ilgili hesaplar derhal kapatılır ve varsa tüm bakiyelere ve kazançlara el konulabilir. Mostbet, yaş doğrulaması ve kimlik tespiti amacıyla resmi kimlik belgeleri, ikametgâh kanıtı, banka ekstresi, selfie ile kimlik doğrulama veya video doğrulama gibi KYC prosedürlerini uygulama hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu doğrulama taleplerine zamanında ve doğru belgeyle karşılık vermekle yükümlüdür; aksi takdirde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Kumarın genç kişiler için ciddi psikolojik, sosyal ve ekonomik riskler taşıdığı açıktır; bu nedenle Mostbet, gençlerin korunmasını en önemli önceliklerinden biri olarak kabul eder. 18 yaş altındaki kişiler üzerinde kumar faaliyetlerinin olumsuz etkileri; bağımlılık gelişimi, eğitim hayatının bozulması, aile ilişkilerinin zayıflaması ve erken yaşta ciddi mali sorunlarla karşılaşma biçiminde ortaya çıkabilir. Bu nedenle, ebeveynlere ve vasilere, reşit olmayanların internet kullanımını gözetim altında tutmaları, kumar içerikli sitelere erişimi sınırlayan ebeveyn kontrol araçları kullanmaları ve çocuklarıyla kumar oyunlarının riskleri hakkında açık bir iletişim kurmaları önemle tavsiye edilir. Hesabın bir başkası adına veya bir reşit olmayan lehine kullanıldığının tespiti, Şartların ağır ihlali sayılır ve bu durumda Mostbet, hesabı kapatma, kazançları iptal etme ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, kendi kullanıcı adı ve şifresini reşit olmayanlarla paylaşmama yükümlülüğünü kabul eder.

Hesap Kaydı

Mostbet hizmetlerinden yararlanmak için, kendi adınıza ve yalnızca şahsi kullanımınız amacıyla bir kullanıcı hesabı açmanız gerekir. Kayıt formunda sizden talep edilen tüm bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, ikamet adresi, e-posta, telefon numarası vb.) tam, doğru ve güncel biçimde sunmakla yükümlüsünüz. Başka bir kişi adına, sahte kimlik bilgileri kullanarak, mükerrer (çoklu) hesap açmak veya bir hesabı satmak/devretmek kesinlikle yasaktır ve böyle bir durumun tespiti halinde ilgili tüm hesaplar süresiz kapatılabilir. Mostbet, kullanıcıdan ek belge ve bilgi talep etme, kayıt başvurusunu reddetme veya herhangi bir sebep göstermeksizin hesabı açmama hakkına sahiptir. Hesabınızın güvenliğinden, kullanıcı adı ve şifrenizin gizliliğinin korunmasından yalnızca siz sorumlusunuz; üçüncü kişilerin yetkisiz erişiminden Mostbet sorumlu tutulamaz.

Her kullanıcı için yalnızca bir (1) hesap açılmasına izin verilir ve bu kuralın ihlali, bonus ve promosyonların suistimal edilmesi, hileli oyun, kara para aklama veya başka yasaklı faaliyetlerle ilişkilendirilebilir. Kayıt esnasında sağladığınız bilgilerin zaman içinde değişmesi (adres, soyadı değişikliği, e-posta güncellemesi vb.) durumunda, bu bilgileri hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla güncellemek zorundasınız. Aksi takdirde, para çekme işlemlerinizin reddedilmesi, hesabınızın askıya alınması veya KYC sürecinin uzaması gibi sonuçlar doğabilir. Mostbet, şüpheli görülen hesap hareketlerini incelemek üzere hesabınızı geçici olarak dondurabilir ve bu süre zarfında ek belge talebinde bulunabilir. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatma talebinde bulunabilir; ancak, devam eden incelemeler veya yasal yükümlülükler nedeniyle kapatma süreci gecikebilir.

Para Yatırma ve Çekme İşlemleri

Mostbet hesabınıza para yatırırken, yalnızca kendi adınıza kayıtlı ödeme yöntemlerini kullanmanız zorunludur. Üçüncü şahıslar adına kayıtlı kartlar, cüzdanlar veya banka hesapları üzerinden yapılan ödemeler, kara para aklama önlemleri ve AML/CTF politikaları gereği reddedilebilir veya ek incelemeye tabi tutulabilir. Para yatırma işlemleriniz, kullanılan yönteme bağlı olarak belirli alt ve üst limitlere, işlem sürelerine ve olası ücretlere tabi olabilir; bu bilgiler, ödeme sayfasında güncel hâliyle sunulur. Para çekme talebinde bulunmadan önce, kimlik doğrulama sürecinin tamamlanması, bonus çevrim koşullarının eksiksiz yerine getirilmesi ve hesabınızdaki bakiyenin kumardan elde edilmiş meşru fonlar olması gerekir. Mostbet, ilk para çekme işleminizden önce veya risk göstergesi taşıyan işlemlerde ek KYC belgeleri talep edebilir; bu belgeler sağlanana kadar para çekme talepleriniz askıda bekletilebilir.

Para çekme işlemleri, çoğu durumda para yatırmada kullandığınız yöntemle aynı kanaldan gerçekleştirilir; bu, dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlemek amacıyla benimsenmiş bir uygulamadır. Ödeme sağlayıcıları veya bankalar tarafındaki teknik aksaklıklar, ağ tıkanıklıkları veya ek doğrulama gereksinimleri nedeniyle, para yatırma ve çekme işlemlerinin süresi uzayabilir ve bu tür gecikmelerden dolayı Mostbet sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, kendi bankası veya ödeme sağlayıcısı tarafından uygulanabilecek kur, komisyon veya diğer kesintilerden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder. Şüpheli faaliyet, ters ibraz (chargeback), sahtecilik, çoklu hesap kullanımı veya hileli oyun şüphesi halinde, Mostbet işlem ve hesapları dondurabilir, ilgili makamlara bildirimde bulunabilir ve kullanıcıdan fonların kaynağına ilişkin ek belge sunmasını isteyebilir. Kullanıcı, bu tür bir inceleme sürecinin tamamlanmasına kadar para çekme taleplerinin gecikebileceğini kabul eder.

Ödeme Yöntemleri Tablosu

Aşağıdaki tablo, Mostbet’te kullanılabilen başlıca para yatırma ve çekme kanallarına dair genel bir özet niteliğindedir. Detaylı ve güncel bilgiler, hesabınızın “Ödemeler” bölümünde sunulur ve zaman zaman değişebilir.

Kullanıcı, kendi ülkesindeki yasal düzenlemelere ve kendi bankasının/ödeme sağlayıcısının kurallarına uygun hareket etmekle yükümlüdür. Mostbet, ödeme yöntemlerini ekleme, kaldırma veya şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Bonuslar ve Promosyonlar

Mostbet, yeni ve mevcut kullanıcılara yönelik çeşitli bonus ve promosyon kampanyaları düzenleyebilir; bunlara hoş geldin bonusları, yeniden yükleme bonusları, ücretsiz dönüşler (free spins), para iadesi (cashback) ve turnuva ödülleri dâhildir. Her bir bonus veya promosyon, bu genel Şartlara ek olarak, kendi özel koşullarına (çevrim şartları, minimum oran, Slot veya casino oyun kısıtlamaları, maksimum kazanım limiti vb.) tabidir. Bir bonustan yararlanmadan önce, ilgili promosyon sayfasında belirtilen hüküm ve koşulları dikkatle okumanız; bonusu kabul ettiğiniz anda bu koşulları da kabul etmiş olacağınızı bilmeniz gerekir. Bonusların kötüye kullanılması, örneğin birden fazla hesap açarak aynı kampanyadan tekrar tekrar yararlanma, hileli oyun stratejileri, sadece bonus çevrimini tamamlamak amacıyla riskli veya yasaklanmış bahis paternleri kullanma gibi davranışlar, Mostbet tarafından derhâl yaptırıma tabi tutulabilir.

Mostbet, bonus ve promosyonlardan yararlanmak için ek KYC kontrolleri gerçekleştirme, kampanyaları önceden haber vermeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bonus bakiyeleri, genellikle belirli bir süre içinde (örneğin 7–14 gün) çevrim şartını tamamlamadığınız takdirde otomatik olarak silinebilir. Çevrim şartı, bonus miktarı ve/veya bonus+mevduat toplamının belirli bir katı olarak uygulanabilir; ayrıca sadece belirli oyunlar veya Slots ürünleri çevrime katkı sağlayabilir. Bonusla elde edilen kazançlar, çevrim şartının tam olarak sağlanmasından ve diğer tüm şartlara uyulmasından sonra çekilebilir hâle gelir; aksi durumda Mostbet, kazançların bir kısmını veya tamamını iptal etme hakkına sahiptir. Herhangi bir promosyondan yararlanmak zorunlu değildir; kullanıcı, dilerse hesabındaki “Bonus” bölümünden veya müşteri desteğine başvurarak bonusları reddedebilir veya iptal talebinde bulunabilir.

Oyun Kuralları

Mostbet üzerinde sunulan casino, Slots ve diğer şans oyunlarının her biri, kendi özel oyun içi kurallarına tabidir. Kullanıcı, herhangi bir oyuna gerçek para ile katılmadan önce, oyunun açıklamalarını, ödeme tablosunu (paytable), özel sembolleri, maksimum/minimum bahis limitlerini ve olası bonus özelliklerini dikkatlice incelemekle yükümlüdür. Herhangi bir oyuna katılım, oyuncunun o oyunun kurallarını anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir; kuralları bilmemek, yanlış bahis yapmak veya oyun mantığını anlamadan işlem yapmak, sonuçların iptal edilmesi veya iade talebi için geçerli bir gerekçe oluşturmaz. Masa oyunları (ör. rulet, blackjack, baccarat) için hem RNG tabanlı sanal versiyonlar hem de canlı krupiyeli versiyonlar sunulabilir; her iki tür oyun da, ilgili sağlayıcının belirlediği uluslararası standartlara göre işletilir. Bazı oyunlarda, maksimum kazanç limiti, bahis başına veya tur başına belirlenmiş olabilir ve bu limitler, oyun içi kurallarda veya Mostbet’in genel hükümlerinde belirtilir.

Oyun sırasında yaşanabilecek bağlantı kesintileri, teknik sorunlar veya cihazınızdaki yazılım/Donanım hataları, oyun sonuçlarının geçerliliği üzerinde etkili olabilir. Bu tür durumlarda, ilgili oyun sağlayıcısının sistem kayıtları esas alınır ve bu kayıtlar ile çelişen ekran görüntüleri, kullanıcı beyanları veya üçüncü taraf araçların verileri dikkate alınmayabilir. Mostbet, adil oyunu korumak için, yazılım hatalarını, sistem açıklarını veya kasıtlı manipülasyonları kullanarak haksız avantaj elde etmeye çalışan kullanıcıların hesaplarını inceleme ve gerektiğinde kazançlarını iptal etme hakkını saklı tutar. Canlı casino oyunlarında, tur sonuçları stüdyodaki fiziksel ekipman (rulet çarkı, iskambil destesi vb.) ve yayına entegre sistemler tarafından belirlenir; bu sonuçlar kesindir ve tartışmaya açık değildir. Oyuncu, oyun içi sohbet alanlarında saygılı davranmak, diğer oyunculara veya krupiyelere karşı hakaret, tehdit veya tacizde bulunmamakla yükümlüdür.

Adil Oyun ve RNG

Mostbet, casino ve Slots oyunlarında adil sonuçlar üretmek için güvenilir oyun sağlayıcılarının sertifikalı Rastgele Sayı Üreticisi (Random Number Generator – RNG) teknolojilerini kullanır. RNG sistemleri, her bir spin, kart dağıtımı veya oyun turu sonucunun tamamen rastgele ve bağımsız şekilde belirlenmesini sağlar; böylece herhangi bir oyuncu, operatör veya üçüncü tarafın sonucu önceden bilmesi veya manipüle etmesi mümkün olmaz. Oyun sağlayıcıları, RNG algoritmalarını uluslararası düzeyde tanınan bağımsız test laboratuvarları tarafından düzenli olarak denetletir ve sertifikalandırır. Bu denetimler, oyunların teorik geri dönüş oranlarının (RTP) ve rastgelelik seviyelerinin, lisans otoritelerinin belirlediği standartlara uygun olduğunu teyit eder. Mostbet, bu sertifikasyon ve denetim süreçlerinin sonuçlarını dikkate alır ve yalnızca güvenilir ve yasal gereklilikleri karşılayan sağlayıcılarla iş birliği yapar.

Oyuncu, casino ve Slots oyunlarının şansa dayalı olduğunu; kısa vadede sonuçların öngörülemez olabileceğini ve hiçbir strateji veya sistemin garantili kazanç sağlamadığını kabul eder. Bazı oyuncular tarafından kullanılan bahis sistemleri (örneğin Martingale, Fibonacci veya benzeri stratejiler), uzun vadede kazanma garantisi sunmaz ve bu tür sistemlerin tanıtımı, Mostbet tarafından tavsiye edilmez. Adil oyun ilkesine aykırı davranışlar; bot kullanımı, otomatik script’ler, oyun yazılımını tersine mühendislik yöntemleriyle analiz etme, sistem açıklarından faydalanma veya diğer oyuncularla gizli anlaşma (collusion) yapma gibi fiilleri içerir. Mostbet, bu tür davranışlardan şüphelendiğinde, oyuncunun hesabını derhâl incelemeye alabilir, oyun kayıtlarını analiz edebilir ve gerektiğinde hesap kapatma, kazançlara el koyma, yetkili mercilere bildirimde bulunma gibi tedbirler alabilir. Oyuncu, adil oyun ve RNG sistemlerinin işleyişine ilişkin daha fazla bilgi için Mostbet sitesinde sunulan açıklamaları inceleyebilir.

Sorumlu Oyun

Mostbet, kumarın bir eğlence aracı olarak görülmesi gerektiği, hiçbir zaman gelir elde etmek veya borç kapatmak amacıyla kullanılmaması gerektiği anlayışıyla faaliyet gösterir. Sorumlu oyun politikamız, oyuncuların kendi bahis faaliyetlerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olmayı, olası kumar sorunlarını erken safhada fark etmelerini sağlamayı ve gerektiğinde profesyonel destek almalarını teşvik etmeyi amaçlar. Kullanıcı, kendi mali durumunu, kumara ayırabileceği makul bütçeyi ve oyun için harcayabileceği zamanı gerçekçi biçimde değerlendirmekle yükümlüdür. Oyun oynamaya ayrılan sürenin artması, kayıpları geri kazanma amacıyla aşırı bahis yapılması, sosyal ilişkilerin bozulması, borçlanma veya gizli kumar gibi belirtiler, sorunlu kumar davranışına işaret edebilir. Mostbet, bu tür risk işaretlerine karşı oyuncuların bilinçli olması için bilgilendirici içerikler, sınırlandırma araçları ve destek kanalları sunar.

Reşit olmayanların korunması, sorumlu oyun politikasının temel unsurlarından biridir; bu nedenle 18 yaş altı kişilerin siteye erişimi, hesap açması veya oyunlara katılması kesin biçimde yasaktır. Ebeveynlerin, internet erişimi olan cihazlarda ebeveyn kontrol yazılımları kullanmaları, giriş bilgilerini çocuklarla paylaşmamaları ve kumarla ilgili konuşmaları açık ve bilinçlendirici bir şekilde yapmaları tavsiye edilir. Mostbet, kullanıcı davranışlarını izleyen ve olası riskli oyun paternlerini tespit etmeye yönelik izleme sistemleri kullanabilir; gerekli görüldüğünde kullanıcıyla iletişime geçerek, limite düşürme, mola verme veya kendi kendini dışlama araçlarını kullanmasını önerebilir. Bununla birlikte, nihai sorumluluk kullanıcının kendisindedir ve Mostbet, bireysel mali kayıplardan veya yanlış oyun tercihlerinden sorumlu tutulamaz. Aşağıdaki araçlar, hesabınız üzerinden erişilebilir sorumlu oyun çözümlerine örnek teşkil eder.

Araçlar ve Özellikler (Tablo)

Bu araçlar, kullanıcıların oyun davranışlarını daha bilinçli yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır; ancak araçlardan en etkin şekilde faydalanmak, kullanıcının kendi iradesine bağlıdır.

Destek Kaynakları

Mostbet, sorunlu kumar davranışı geliştirme riski bulunan veya zaten böyle bir sorunla karşı karşıya olan kullanıcılara yalnızca teknik araçlar değil, aynı zamanda bilgilendirici ve yönlendirici destek sunmayı amaçlar. Hesabınızla ilgili sınırlama talebinde bulunmak, kendi kendini dışlama süreci başlatmak veya sorumlu oyun hakkında bilgi edinmek için, müşteri destek ekibiyle e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim kanalları üzerinden her zaman irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca, bağımsız ve profesyonel yardım sağlayan uluslararası kuruluşlardan da destek almanız gerekebilir; bu kuruluşlar, kumar bağımlılığı yaşayan bireylere ve ailelerine gizlilik esasıyla danışmanlık ve rehberlik sunar. Örneğin, “GamCare”, “Gambling Therapy” ve “Gamblers Anonymous” gibi kuruluşlar, çevrim içi destek hatları, bilgilendirici materyaller ve destek grupları aracılığıyla hizmet verir. Bu kuruluşların yerel dillerde sunduğu hizmetler sınırlı olabilir; ancak çoğu, İngilizce başta olmak üzere çeşitli dillerde destek sunarak, uluslararası kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeye çalışır.

Kendi durumunuzu değerlendirirken; kumar oynamak için borç alıp almadığınız, oyun için harcanan sürenin iş, eğitim veya aile yaşamınızı olumsuz etkileyip etkilemediği, kayıplarınızı gizleme veya yalan söyleme ihtiyacı hissedip hissetmediğiniz gibi faktörleri dikkate almanız önemlidir. Bu tür belirtiler söz konusuysa, oyun faaliyetlerinizi derhal durdurmanız, hesabınıza sınırlama getirmeniz ve profesyonel yardım almanız güçlü biçimde tavsiye edilir. Mostbet, kullanıcıların sorumlu oyun çerçevesinde hareket etmelerini teşvik eder, ancak kullanıcının mali kararlarından veya kumar davranışından doğan zararlardan hukuken sorumlu tutulamaz.

Yasaklı Faaliyetler

Mostbet hizmetlerini kullanırken, aşağıda sayılan ancak bunlarla sınırlı olmayan yasaklı faaliyetlerden kaçınmanız zorunludur. Birden fazla kullanıcı hesabı açmak, sahte veya değiştirilmiş belgeler sunmak, başka kişi adına hesap kullanmak, paranızı veya hesabınızı bir başkasına devretmek kesinlikle yasaktır. Dolandırıcılık girişimleri, kara para aklama veya terörün finansmanı amacıyla fon hareketleri gerçekleştirme, ters ibraz (chargeback) talepleriyle haksız kazanç sağlamaya çalışma gibi eylemler, ağır ihlaller kapsamında değerlendirilir ve Mostbet bu durumlarda hesabınızı derhal kapatma ve yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar. Oyun yazılımını manipüle etmeye yönelik teknik girişimler; bot, script veya otomatik oyun yazılımları kullanmak, VPN veya proxy üzerinden coğrafi kısıtlamaları aşmaya çalışmak, sistem açıklarından yararlanmak gibi davranışlar da kesinlikle yasaktır. Bonusların kötüye kullanılması, birden fazla hesapla aynı promosyondan yararlanma, arka arkaya hesap açarak sadece bonusla oyun oynama ve kasıtlı olarak çevrim şartı boşluklarından faydalanma gibi stratejiler, “bonus suistimali” olarak değerlendirilir.

Diğer oyuncularla gizli anlaşma (collusion), özellikle masa oyunlarında, haksız avantaj sağlayan bilgi paylaşımı, chip dumping veya kasıtlı kaybetme/kazandırma gibi senaryoları kapsar ve bunlar da yasaklıdır. Oyun içi sohbetlerde veya destek kanallarında hakaret, tehdit, nefret söylemi, taciz veya spam içerikli mesajlar göndermek; Mostbet personeline veya diğer kullanıcılara karşı kaba ve saldırgan davranmak da hesabınızın kısıtlanmasına veya kapatılmasına yol açabilir. Reklam yapma, başka siteleri tanıtma, referans bağlantıları paylaşma veya zararlı yazılım, kimlik avı bağlantıları gibi güvenlik riski taşıyan içerikler yayımlamak kesinlikle yasaktır. Bu tür yasaklı faaliyetlerin tespiti hâlinde, Mostbet kullanıcıya önceden haber vermeksizin oyunlara erişimi durdurabilir, devam eden bahisleri iptal edebilir, hesap bakiyesini dondurabilir ve gerektiğinde kalıcı olarak el koyabilir. Kullanıcı, bu tür ihlaller nedeniyle uğrayacağı hak kayıplarından dolayı Mostbet’ten herhangi bir tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

Kısıtlı Ülkeler (Tablo)

Mostbet hizmetleri, bazı ülke ve bölgelerde yürürlükte olan yerel yasa ve düzenlemeler nedeniyle sunulamayabilir. Aşağıdaki tablo, genel bir örnek liste niteliğindedir; gerçek ve güncel kısıtlı ülkeler listesi, kayıt ekranında veya yardım bölümünde ayrıca belirtilebilir. Hesap açmadan önce, kendi ikamet ülkenizde çevrim içi kumarın yasal durumunu kontrol etmekle yükümlüsünüz.

Kullanıcı, VPN, proxy veya benzeri yöntemler kullanarak coğrafi kısıtlamaları aşmaya çalışmayacağını taahhüt eder. Bu tür bir davranışın tespiti, hesabın derhal kapatılması ve kazançların iptali ile sonuçlanabilir.

Gizlilik ve Veri Koruma

Mostbet, kullanıcılarının kişisel verilerini işlerken, veri koruma mevzuatına ve uluslararası gizlilik standartlarına uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Kayıt esnasında ve sonrasında sizden alınan bilgiler (ad, soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri, kimlik belgeleri, ödeme bilgileri vb.), hesabınızın yönetimi, kimlik doğrulama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (AML/KYC), dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir. Bu veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri, dolandırıcılık önleme ve analiz sağlayıcıları ile yetkili kamu otoriteleri gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla; şifreleme teknolojileri, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları ve diğer teknik/idari önlemler uygulanır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbirinin %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini ve belirli risklerin her zaman mevcut olduğunu bilmeniz gerekir.

Mostbet, kullanıcı verilerini, yasal zorunluluklar ve meşru menfaatler doğrultusunda belirli bir süre boyunca saklar; bu süre sonunda veri, anonimleştirilebilir veya güvenli biçimde imha edilebilir. Kullanıcıların; kendi verilerine erişme, yanlış veya eksik verileri düzeltme, hukuki şartlar dâhilinde verilerin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme gibi hakları olabilir. Ayrıca, pazarlama iletişimleri almak istemiyorsanız, hesabınızdan ilgili bildirim ayarlarını kapatabilir veya destek birimine başvurarak pazarlama izninizi geri çekebilirsiniz. Çerezler (cookies), site deneyiminizi kişiselleştirmek, temel işlevleri sağlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla kullanılabilir; tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirme veya çerezleri silme imkânına sahipsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir. Gizlilik ve veri korumaya ilişkin ayrıntılı bilgiler, Mostbet’in ayrı bir Gizlilik Politikası belgesinde daha detaylı olarak açıklanabilir ve bu belge, bu Şartların ayrılmaz parçası olarak kabul edilir.

Hesap Askıya Alma ve Fesih

Mostbet, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın, kullanıcı hesabınızı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak feshetme hakkını saklı tutar. Hesabınızın askıya alınmasına yol açabilecek başlıca sebepler; Şartların ihlali, yasaklı faaliyetlere karışma şüphesi, sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi, KYC taleplerine yanıt verilmemesi, kara para aklama veya dolandırıcılık şüphesi, 18 yaşından küçük olduğunuzun tespiti veya ikamet ettiğiniz ülkede hizmetlerin yasal olmaması gibi durumlardır. Askıya alma süresi boyunca, hesabınıza girişiniz, para yatırma/çekme ve oyunlara katılım haklarınız kısıtlanabilir; Mostbet, gerekli gördüğü hallerde ek belge talep ederek inceleme yapar. İnceleme sonucunda ihlal tespit edilmezse, hesap kısıtlamaları kaldırılabilir ve fonlarınızın kullanımına devam edebilirsiniz; ancak ciddi ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılabilir ve bakiyenizle ilgili karar, ilgili yasalara ve Şartlara göre verilir.

Kullanıcı olarak, hesabınızı dilediğiniz zaman kapatma veya kendi kendini dışlama talebinde bulunma hakkına sahipsiniz; bu işlemi hesabınız üzerinden veya müşteri destek birimine başvurarak gerçekleştirebilirsiniz. Ancak, devam eden yasal incelemeler, sahtecilik şüphesi veya kara para aklama prosedürleri çerçevesinde, Mostbet hesabı kapatma talebinizi derhal yerine getiremeyebilir ve fonlar belirli bir süre boyunca dondurulabilir. Hesabın feshi, daha önce gerçekleştirilmiş işlemlere ilişkin kayıtların yasal zorunluluklar gereği saklanmasına engel değildir ve Mostbet, ilgili makamlarla iş birliği yapmak amacıyla bu kayıtları belirli bir süre boyunca muhafaza edebilir. Hesap kapatıldıktan sonra, kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapamazsınız; yeni bir hesap açma talebiniz, geçmiş ihlaller veya risk göstergeleri nedeniyle reddedilebilir. Mostbet, kendi ticari menfaatlerini, itibarını, diğer kullanıcılarının güvenliğini ve uluslararası uyum yükümlülüklerini korumak amacıyla, hesap kapatma konusunda geniş takdir yetkisine sahiptir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mostbet hizmetleri, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” sunulur; site ve oyunların kesintisiz, hatasız veya kullanıcı beklentilerine tam olarak uygun olacağına dair hiçbir açık veya zımni garanti verilmez. Kullanıcı, internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, üçüncü taraf yazılım ve donanım sorunları, elektrik kesintileri veya diğer teknik arızalar nedeniyle siteye erişimin geçici olarak kesintiye uğrayabileceğini kabul eder. Mostbet, bu tür kesintilerden, veri kaybından, gecikmelerden veya teknik arızalardan kaynaklanan dolaylı, arızi, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, oyunlara katılımın doğası gereği finansal risk içerdiğini, yatırılan paranın kısmen veya tamamen kaybedilebileceğini ve bu kayıpların kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Mostbet’in toplam sorumluluğu, yasal olarak izin verilen azami ölçüde sınırlandırılmış olup, çoğu durumda söz konusu zararla doğrudan bağlantılı son 30 gün içindeki net mevduat tutarını aşmayacak şekilde belirlenir.

Hiçbir durumda Mostbet, kullanıcının iş, itibar, veri, kar veya beklenti kaybından sorumlu tutulamaz; bu tür zararlara yol açtığı iddia edilen olayın tahmin edilebilir olması veya Mostbet’in böyle bir zararın meydana gelebileceği konusunda bilgilendirilmiş olması bu durumu değiştirmez. Site üzerinden sunulan üçüncü taraf bağlantıları, reklamlar, içerikler veya hizmetler, ilgili üçüncü tarafların sorumluluğunda olup; Mostbet, bu içeriklerin doğruluğu, güvenilirliği veya yasallığı konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez. Kullanıcı, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumlu olduğunu ve giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlü bulunduğunu kabul eder; yetkisiz erişimden doğan kayıplar için, kusur veya ihmal bulunmadıkça Mostbet sorumlu değildir. Bu Sorumluluğun Sınırlandırılması bölümü, yürürlükteki zorunlu tüketici koruma mevzuatı uyarınca bertaraf edilemeyen haklarınızı ortadan kaldırmaz; ancak, yasal olarak mümkün olan en geniş ölçüde Mostbet’in sorumluluğunu sınırlandırmayı amaçlar.

Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Mostbet ile yaşadığınız herhangi bir uyuşmazlık, yanlış anlama veya memnuniyetsizlik durumunda, öncelikle müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek sorununuzu ayrıntılı biçimde iletmeniz beklenir. Şikâyetinizi, mümkün olduğunca kısa sürede, ilgili olayın gerçekleşmesinden itibaren makul bir süre içinde yazılı olarak (örneğin e-posta yoluyla) bildirmeniz önemlidir; bu bildirimde, kullanıcı adınız, olayın tarihi, ilgili oyun veya işlem ve talebiniz açıkça belirtilmelidir. Mostbet, alınan şikâyetleri makul süreler içinde incelemeyi ve mümkün olduğunca tatmin edici bir çözüm sunmayı hedefler; ancak, inceleme süresi, olayın karmaşıklığına ve gerekli teknik/log kayıtlarının elde edilmesine bağlı olarak değişebilir. Gerekli görüldüğünde, oyun sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları veya ilgili üçüncü taraflarla iletişime geçilerek ek bilgi talep edilebilir ve bu süreç, çözüm süresini uzatabilir.

Mostbet, uyuşmazlıkların dostane yollarla çözümlenmesi için çaba gösterecektir; ancak taraflar arasında anlaşma sağlanamaması durumunda, kullanıcı yetkili mahkemelere veya alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına başvurabilir. Kullanıcı, haksız olduğu açıkça anlaşılan, kötü niyetli veya tekrarlayan şikâyetlerde bulunması hâlinde, hesabının kısıtlanabileceği veya kapatılabileceğini bilmelidir. Ayrıca, herhangi bir uyuşmazlık çözüme kavuşturulmadan önce, bahislerin veya oyun sonuçlarının değiştirilmesi, iptali veya kullanıcı lehine otomatik düzeltme yapılması beklenmemelidir; nihai karar, teknik kayıtlar, loglar ve ilgili tarafların beyanları doğrultusunda Mostbet tarafından verilir. Kullanıcı, Mostbet ile arasındaki tüm yazışmaların, ileride ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder ve bu yazışmaların gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Uygulanacak Hukuk

Bu Hüküm ve Koşullar, Mostbet’in ilgili lisans ve kuruluş yeri çerçevesinde tabi olduğu hukuka göre yorumlanır ve uygulanır. Taraflar, bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta, yürürlükteki uluslararası özel hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, yetkili mahkeme ve otoritelerin belirlenmesinde bu hukuki rejimin esas alınacağını kabul ederler. Kullanıcı, kendi ülkesindeki kumar ve çevrim içi bahis düzenlemelerine uymaktan bizzat sorumlu olduğunu; Mostbet’in, kullanıcının yerel hukukunu ihlal etmesinden doğan herhangi bir sonuçtan sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Bu, özellikle yasaklı veya kısıtlı ülkelerde ikamet eden veya bu ülkelerden siteye erişmeye çalışan kullanıcılar için geçerlidir. Her ne kadar Mostbet, ülkelere göre coğrafi ve hukuki filtreler uygulamaya çalışsa da, nihai sorumluluk kullanıcının kendi yasal durumunu kontrol etmesindedir.

Eğer bu Şartların herhangi bir hükmü, yetkili bir mahkeme veya otorite tarafından geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunursa, söz konusu hüküm, mümkün olan en geniş ölçüde geçerli kılınacak şekilde yorumlanır; bu mümkün olmazsa, metinden ayrılır ve kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder. Taraflar, böyle bir durumda, geçersiz hükmün yerine, tarafların başlangıçtaki niyetini en iyi yansıtan, geçerli ve uygulanabilir bir hükmün getirilmesi için iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul eder. Bu Uygulanacak Hukuk bölümü, tüketicinin ülkesindeki emredici yasal düzenlemelerle çelişmediği sürece geçerlidir.

Son Hükümler

Bu Hüküm ve Koşullar, sizinle Mostbet arasındaki ilişkiyi düzenleyen nihai ve eksiksiz sözleşmeyi oluşturur; site veya müşteri temsilcileri tarafından daha önce yapılan tüm sözlü veya yazılı açıklamalar, bu metnin hüküm ve koşullarıyla sınırlı olarak geçerlidir. Mostbet, iş modeli, yasal zorunluluklar, teknolojik gelişmeler veya güvenlik gerekçeleriyle bu Şartları tek taraflı olarak değiştirme, genişletme veya güncelleme hakkını saklı tutar; güncellenmiş metin, sitede yayımlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı, Şartların en güncel hâlini düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür; siteye erişmeye veya oyun oynamaya devam etmesi, yapılan değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcı, hesabını devredemez, temlik edemez veya üçüncü bir kişiye kiralayamaz; Mostbet ise, işini devretmesi veya yeniden yapılandırması hâlinde, bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini başka bir tüzel kişiye devredebilir.

Şartlarda yer alan başlıklar, yalnızca okuma kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılmış olup, hukuki yorumda dikkate alınmayabilir. Taraflardan birinin, diğer tarafın Şartların herhangi bir hükmünü ihlal etmesi karşısında derhâl haklarını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez; ilgili hak, ilerideki ihlallerde her zaman kullanılabilir. Elektronik ortamda sunulan bu metnin çeşitli dil versiyonları arasında uyuşmazlık olması hâlinde, yorumlama açısından esas alınacak dil versiyonu, Mostbet tarafından belirlenir ve kullanıcıya bildirilebilir. Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz veya tereddütünüz varsa, siteyi kullanmaya devam etmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz ve gerekirse bağımsız hukuki danışmanlık almanız tavsiye edilir. Mostbet markasının temel önceliklerinin; yasal uyum, oyuncu güvenliği, sorumlu oyun ve şeffaflık olduğunu, siteyi kullanmakla birlikte kabul etmiş olursunuz.